Política de Privacidad

Información de la empresa

OKI es operada por las entidades legales responsables del servicio o flujo de pago correspondiente. Para pagos con Paddle y ventas internacionales, la entidad responsable es la entidad legal ucraniana de OKI: FOP PETROVA KATE, registrada en Ucrania, número de registro: 938457349857. Domicilio registrado: 65481, Ukraine, reg. Odeska, c. Pivdenne, st. Prymorska, bld. 11. Email de contacto de privacidad: [email protected].

Información que recopilamos

Podemos recopilar información de cuenta y negocio, incluyendo nombre, email, teléfono, nombre del negocio, datos del restaurante, información de facturación, estado de suscripción, facturas y cualquier contenido que agregues a tu carta digital, como productos, precios, imágenes, enlaces, promociones e información comercial.

Recopilamos información técnica y de uso, incluyendo dirección IP, ubicación aproximada, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo, idioma, páginas visitadas, URLs de referencia, eventos de sesión, identificadores de cookies, datos de almacenamiento local e interacciones con nuestros sitios, páginas de pago, anuncios y emails.

Si nos contactás, podemos recopilar la información que incluyas en mensajes de soporte, formularios, emails, chats y otras comunicaciones.

Si menores de 13 años usan partes del servicio o envían información, recopilamos y procesamos esa información solo según lo permitido por la ley aplicable y, cuando corresponda, con consentimiento verificable de padre, madre o tutor. Padres o tutores pueden contactarnos para acceder, corregir o eliminar información de un menor.

Pagos y proveedores de facturación

Los usuarios pueden pagar por productos y servicios de OKI. Usamos Paddle como nuestro proveedor de pagos externo y Merchant of Record para todo el checkout y procesamiento de pagos. Los datos financieros, incluidos los números completos de tarjetas de crédito, datos bancarios, información fiscal, señales de fraude y datos de autenticación de pago, son recopilados y procesados directamente por Paddle bajo su propia Política de Privacidad. No almacenamos datos completos de tarjetas de pago en nuestros servidores.

Recibimos información limitada relacionada con pagos de Paddle, como nombre del cliente, email, país, plan de suscripción, ID de transacción, estado del pago, datos de factura o recibo, eventos de renovación y cancelación, y estado de fraude o contracargo, para dar acceso al servicio, administrar suscripciones, brindar soporte, cumplir obligaciones fiscales y contables, y prevenir abusos.

Cómo usamos la información

Usamos información personal para crear y administrar cuentas, publicar cartas digitales, dar acceso a funciones pagas, procesar suscripciones, enviar avisos transaccionales, brindar soporte técnico, responder solicitudes, prevenir fraude y abuso, proteger el servicio, mejorar el rendimiento y cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y regulatorias.

Podemos usar información de contacto y uso para enviar actualizaciones del servicio, mensajes de onboarding, novedades del producto, mensajes promocionales y comunicaciones relacionadas con la suscripción. Cuando la ley lo requiera, pediremos consentimiento o daremos una opción para cancelar la suscripción a comunicaciones.

Podemos usar información agregada, anonimizada o desidentificada para analizar tendencias y mejorar OKI sin identificar a una persona o negocio específico.

Cookies, analítica, anuncios y remarketing

OKI puede usar cookies, almacenamiento local, píxeles, etiquetas y tecnologías similares para mantener sesiones activas, recordar preferencias, medir tráfico, detectar abuso, mostrar anuncios, personalizar publicidad y entender cómo visitantes usan nuestras páginas.

Podemos usar herramientas de analítica y servicios relacionados, incluyendo Umami Analytics, Google Analytics o servicios similares, para medir uso del producto, fuentes de tráfico, eventos de conversión y rendimiento del sitio.

Usamos servicios de remarketing y publicidad para anunciar nuestro negocio. Estos servicios pueden usar cookies, píxeles, identificadores de dispositivo, direcciones IP, páginas vistas y eventos de interacción para mostrar o medir anuncios en OKI y en sitios o plataformas de terceros.

Usamos Cloudflare Turnstile o herramientas de seguridad similares para proteger formularios, registros, flujos de pago y otras partes del servicio contra spam, bots, fraude y abuso. Estos proveedores pueden procesar datos de dispositivo, navegador, dirección IP e interacción con fines de seguridad.

Podés controlar las cookies desde la configuración de tu navegador y, cuando esté disponible, mediante herramientas de consentimiento. Desactivar algunas cookies puede afectar el inicio de sesión, checkout, verificaciones de seguridad, precisión de analítica o partes del servicio.

Contenido público de cartas y clientes

Los restaurantes son responsables por el contenido de la carta, precios, imágenes, enlaces, promociones e información comercial que publican a través de OKI.

Las páginas públicas de carta están pensadas para ser visibles para quienes abren el enlace o código QR de la carta. Si un restaurante publica información personal en una página pública, esa información puede ser visible para cualquier persona con acceso al enlace.

Compartir información

No vendemos información personal por dinero. Podemos compartir información con proveedores que nos ayudan a alojar la plataforma, procesar pagos, ofrecer checkout, administrar suscripciones, entregar analítica, mostrar anuncios, ejecutar campañas de remarketing, enviar comunicaciones, hacer verificaciones de seguridad, prevenir fraude, almacenar datos y brindar soporte al cliente. Podemos compartir información con Paddle, proveedores de hosting, proveedores de infraestructura cloud, proveedores de analítica, socios de publicidad y remarketing, proveedores de email, herramientas de soporte al cliente, servicios de prevención de fraude, asesores profesionales y autoridades legales o regulatorias cuando sea necesario.

Transferencias internacionales

OKI, Paddle y nuestros proveedores pueden procesar y almacenar información en países distintos al país donde vos o tu negocio se encuentran, incluyendo Ucrania, Argentina, Estados Unidos, el Espacio Económico Europeo, Reino Unido y otros países donde operen nuestros proveedores.

Cuando corresponda, usamos salvaguardas adecuadas para transferencias internacionales, como protecciones contractuales, acuerdos de tratamiento de datos, cláusulas contractuales tipo, decisiones de adecuación y otros mecanismos legales de transferencia.

GDPR y derechos de privacidad europeos

Si aplica el GDPR, UK GDPR o leyes europeas similares de privacidad, nuestras bases legales de tratamiento pueden incluir ejecución de un contrato, intereses legítimos, consentimiento, cumplimiento de obligaciones legales y protección de derechos y seguridad.

Podés tener derecho a acceder, corregir, eliminar, restringir, oponerte o solicitar una copia portable de tu información personal. También podés tener derecho a retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en consentimiento y a presentar un reclamo ante una autoridad de control.

Para el checkout de Paddle, Paddle puede actuar como Merchant of Record y procesar de forma independiente datos del comprador para procesamiento de pagos, cumplimiento del pedido, prevención de fraude, cumplimiento fiscal y soporte al comprador bajo su propia documentación de privacidad.

Derechos de privacidad de California

Si aplican CCPA, CPRA, CalOPPA u otras leyes de privacidad de California, residentes de California pueden tener derecho a saber qué información personal recopilamos, usamos, divulgamos, compartimos o vendemos; solicitar eliminación; solicitar corrección; optar por no participar en venta o compartición; limitar el uso de información personal sensible cuando aplique; y no recibir discriminación por ejercer derechos de privacidad.

No vendemos información personal por dinero. Algunas actividades de publicidad o remarketing pueden considerarse compartición o publicidad dirigida bajo ciertas leyes de privacidad. Cuando corresponda, ofrecemos formas de optar por no participar o respetamos señales de opt-out basadas en navegador aplicables.

Bajo CalOPPA, esta política describe las categorías de información que recopilamos, cómo la usamos y compartimos, cómo los usuarios pueden solicitar cambios, cómo manejamos cambios a esta política y cómo respondemos a opciones de seguimiento aplicables.

Conservación y seguridad

Conservamos información durante el tiempo necesario para prestar el servicio, mantener cuentas y suscripciones, cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y regulatorias, resolver disputas, prevenir fraude, hacer cumplir acuerdos y proteger nuestros derechos.

Usamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger información, incluyendo controles de acceso, controles de seguridad de proveedores y medidas de prevención de abuso, pero ningún servicio online puede garantizar seguridad absoluta.

Tus opciones y derechos

Según tu ubicación, podés tener derecho a acceder, corregir, eliminar, oponerte, restringir, retirar consentimiento, optar por no participar en cierto marketing o publicidad dirigida, o solicitar una copia de la información personal que tengamos sobre vos.

Podés solicitar cambios de cuenta o datos contactándonos a través del email de privacidad indicado en la sección Información de la empresa. Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de completar la solicitud.

Puede ser necesario conservar cierta información cuando sea requerida para registros de pago, impuestos, contabilidad, prevención de fraude, reclamos legales, seguridad u obligaciones de cumplimiento.

Cambios y contacto

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. La versión actualizada se publicará en esta página con una nueva fecha de última actualización. Si los cambios son materiales, podemos dar aviso adicional cuando la ley lo requiera.

Las preguntas sobre privacidad, solicitudes de datos o solicitudes relacionadas con datos de menores pueden enviarse al email de privacidad indicado en la sección Información de la empresa.